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昆明阳宗海人力资源和社会保障局排队叫号系统的使用情况，主要聚焦在提升服务效率、优化办事体验、加强秩序管理三个方面。以下是具体的信息：
提升服务效率：
办事群众可以通过昆明取号机上的触摸屏或使用身份证、扫描二维码等方式获取排队号码，系统根据业务类型自动分配窗口，确保业务办理的连续性和高效性。
系统支持线上预约，办事群众可以通过手机APP、网站等渠道提前预约办理业务的时间和类型，减少现场等待时间。
优化办事体验：
服务厅内设置大型显示屏，实时显示当前排队情况，包括当前正在办理业务的号码、下一个即将被叫到的号码、每个窗口的服务状态等信息，让办事群众清楚了解自己的排队进度。
系统支持语音播报和屏幕显示叫号，有些系统还会向办事群众的手机发送提醒信息，确保办事群众能够及时响应叫号。
加强秩序管理：
系统通过身份证、二维码扫描等方式进行身份识别，确保取号过程的安全性和准确性，防止插队和黄牛现象。
系统支持重呼与跳过功能，若办事群众未及时响应叫号，工作人员可以进行重呼操作；若遇到特殊情况，工作人员可以跳过该号码，先处理下一位办事群众的业务。
其他功能：
系统自动记录办事群众的取号时间、办理业务类型、等待时间等信息，形成客户服务记录，便于后续的数据分析和流程优化。
办事群众办理完业务后，可以通过评价器或线上渠道对服务质量进行评价，为服务质量考核提供依据。
总结来看，昆明阳宗海人力资源和社会保障局排队叫号系统通过提升服务效率、优化办事体验、加强秩序管理等方面的作用，为办事群众提供了更加高效、便捷、公平的政务服务。
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