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1.取号程序供顾客拿取号票.动感界面,特色设计,可支持99种以上不同业务,可实现多级别菜单操作选项.号票内容可由用户自由维护和更改,号票上用户可自由设置是否打印单位徽标;同时取票界面及号票样式可根据客户要求做相应调整;取号系统的业务能根据后台系统的设置自动更新;根据使用方的要求定制其他功能;设置显示该业务的办理指南功能;
2.报表查询
提供按多种信息检索的应用平台,按不同权限对数据库进行操作,操作方便、数据搜索和浏览直观,通过员工、时间、业务种类、柜台等条件进行精确或模糊查询,并提供数据打印输出功能.
具有强大的报表统计功能,可以统计包括客户服务情况汇总表、客户服务数据输出表、客户流量情况汇总表、业务办理评价情况汇总表、业务办理情况汇总表、员工工作情况汇总表、员工工作评价情况汇总表.可生成日报表、月报表、年报表及按需要的时间段统计相应的报表和图表.
系统提供包括顾客到达时间,开始办理时间,结束办理时间,办理时间长度,等候时间长度,顾客办理业务名称,在哪个柜台办理,对柜台员工的评价,员工登陆情况,员工办理业务平均时间等更详细排队报表信息. 可以导出某一时段的明细表至EXCEL.通过系统的Web查询支持模块和Internet网,实现远程快速查询.
3.语音播放
根据客户需求可更改语音配置,如“顾客”改成“客户”等修改完后点磁盘图标进行存盘.左侧是音源文件库右边是配置后的叫号语音.
4.显示屏设置
支持窗口LED图文屏、综合显示屏滚动显示功能,显示内容、显示方式、显示字体、颜色、大小、对齐方式、显示内容自由设定.
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